三星死机怎么办
步骤1：如果出现手机死机卡住的情况，这时我们可以先尝试按住顶部的电源键5秒左右，看手机有没有反应。如果在死机不严重的情况下，此时手机会进入锁屏状态，或是自动重启。
步骤2：如果当我们按了电源键不起作用的时候，我们还可以尝试第二种方法，那就是把主屏Home键和电源键一起按住，强制关闭手机的电源。
步骤3：如果上面二种方法都不管用的话，那就是属于死机特别严重的情况了。这时可以把手机连接电源或是电脑，再尝试第二个方法。
步骤4：如果都不行的话，请拨掉电源，让手机自己慢慢消耗掉剩余电量，自行关机。当电池用完以后，也就切断电源了。这时我们再为手机充电，充电到了5%以后，再重新开机就可以了。
三星黑屏怎么办
手机处于开机状态却是黑屏的解决方法有：长按手机的电源键和音量减键、尝试插拔电池、检查手机是否处于低电量状态、尝试连接电脑、手机店维修。
1、长按手机的电源键和音量减键
有时候，手机可能仅仅是进入了死机状态，通过长按电源键和音量减键可以强制重启手机，解决手机黑屏的问题。
2、尝试插拔电池
很多老款手机拥有可拆卸电池的设计，将电池取出并重新插入，有时候可以恢复手机的正常显示。
3、检查手机是否处于低电量状态
如果手机电量过低，有时候会导致黑屏问题。此时，可以将手机连接到充电器上，并等待一段时间，让电量充足后再尝试开机。
4、尝试连接电脑
有时候手机的系统出现问题，导致黑屏，通过连接手机和电脑，使用专业的手机修复工具，可以修复系统问题，解决黑屏的情况。
5、手机店维修
如果以上方法都无法解决问题，可能需要考虑找专业的手机维修店进行处理。他们有更高级的技术和设备，可以确诊问题所在，并进行专业的维修。